Normas Para HEAP

El Home Energy Assistance Program (HEAP) es un programa financiado con fondos federales y gestionado por el Departamento de Desarrollo de Ohio (Ohio Department of Development, ODOD). Está diseñado para ayudar a los consumidores con ingresos elegibles con los gastos de calefacción durante el invierno.

El financiamiento ofrece dos componentes distintos: el programa HEAP y el Winter Crisis Program (WCP), también conocido como Emergency HEAP (E-HEAP). A fin de calificar para cualquier programa, el ingreso total del hogar debe ser igual o inferior al 175 % del nivel de ingreso federal (ver gráfico).

HEAP

El programa HEAP brinda un único crédito durante cada temporada de calefacción de invierno para la fuente de calefacción principal del hogar. El monto de los beneficios de HEAP varía y es determinado por los siguientes criterios:

• Ingresos del hogar.
• Número total de personas en el hogar.
• Tipo de fuente de calefacción principal.
• Alguien en el hogar tiene una discapacidad o es mayor de 60 años.
• El hogar está inscrito en el Percentage of Income Payment Plan Plus (PIPP Plus).
• Niveles de financiamiento federal.
• Región geográfica del estado.

Cómo solicitar el HEAP

Los consumidores pueden presentar la solicitud de HEAP desde julio hasta mayo completando el formulario en línea en www.energyhelp.ohio.gov o programando una cita con la Agencia de Acción Comunitaria local. Se puede descargar una solicitud de Asistencia de energía desde el sitio web y enviarla por correo a: Ohio Development Services Agency, Energy Assistance Programs, P.O. Box 1240, Columbus, Ohio 43216. Las solicitudes también pueden estar disponibles en Job and Family Services, las oficinas de Area Agency on Aging, bibliotecas o comunicándose con el ODOD llamando al 1-800-282-0880. Las solicitudes en formato físico enviadas por correo pueden tomar entre 12 y 16 semanas en ser procesadas.

Para completar la solicitud necesitará lo siguiente:

• Una lista de todos los miembros del hogar con la fecha de nacimiento y el número de seguro social de cada uno de ellos.
• Constancia de ingresos de cada miembro del hogar mayor de 18 años de al menos los últimos 30 días.
• Comprobantes de ciudadanía o de residencia legal de los miembros del hogar.
• Copias de las facturas de los servicios públicos más recientes.
• Certificado de discapacidad (si corresponde).

Si no completa la solicitud en su totalidad, no entrega la documentación requerida y no firma la solicitud, se generarán demoras en el procesamiento de dicha solicitud.

Para obtener más información o para conocer la ubicación de su Agencia de Acción Comunitaria local, visite www.energyhelp.ohio.gov o comuníquese con la ODOD llamando al 1-800-282-0880.

Winter Crisis Program/E-HEAP

El Winter Crisis Program (WCP), también conocido como E-HEAP, brinda ayuda financiera una vez por cada temporada de calefacción, desde el 1.º de noviembre hasta el 31 de marzo, a los consumidores de ingresos elegibles que tengan las siguientes características:

• se les haya interrumpido el servicio o hayan recibido un aviso de corte del servicio;
• tengan menos del 25 % de combustible a granel;
• necesiten establecer un nuevo servicio o pagar para transferir un servicio.

Los consumidores no son elegibles hasta el vencimiento de cualquier certificación médica actual presentada para un servicio.

Cómo solicitar el WCP/E-HEAP

Los consumidores deben hacer lo siguiente:

• completar una solicitud durante una entrevista, generalmente con la Agencia de Acción Comunitaria local;
• ser un miembro adulto del hogar;
• presentar una constancia de ingresos de cada miembro del hogar mayor de 18 años;
• presentar un aviso de corte del servicio y las facturas de servicios más recientes;
• presentar una lista de todos los miembros del hogar, que incluya la fecha de nacimiento, número de seguro social y comprobante de ciudadanía (o de residencia legal).

Los solicitantes deben llamar y hacer una cita con una Agencia de Acción Comunitaria y consultar los documentos que deben presentar para corroborar la elegibilidad. La empresa de servicios regulados por el estado retrasará el corte del servicio hasta cinco días tras una cita confirmada para WCP/E-HEAP con la Agencia de Acción Comunitaria local.

Pagos del WCP/E-HEAP

Una vez que un consumidor es aprobado para WCP/E-HEAP, la agencia local autorizará el pago del servicio. El pago cubrirá la prevención del corte del servicio, la reconexión del servicio o 30 días de combustible a granel.

Los hogares provistos con servicios de una empresa regulada por el estado con saldo pendiente de pago deberán inscribirse en un plan de pagos, como en el Percentage of Income Payment Plan Plus (PIPP Plus).

En algunos casos, el programa también puede realizar el pago de las reparaciones del sistema de calefacción.

Los clientes de American Electric Power, Cleveland Electric Illuminating, Columbia Gas of Ohio, AES Ohio (antiguamente Dayton Power & Light), Dominion East Ohio, Duke Energy, Ohio Edison o Toledo Edison pueden ponerse en contacto con la empresa de servicios públicos para obtener información sobre otros programas de asistencia de emergencia.